Teslimat ve İade

Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra en geç 5 iş günü içerisinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Firmamız gerekli durumlarda bu süreyi 5 iş günü daha uzatma hakkına sahiptir.
Kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece Alıcı’ya aittir ve sipariş esnasında tahsil edilir.
Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.
Sipariş teslimi, müşteri tarafından sipariş esnasında belirtilen adres bilgileri esas alınarak gerçekleştirilir.
Teslimat sırasında müşteri adreste bulunamazsa, aynı konutta yaşayan kişi veya yetkililere teslimat yapılabilir.

Dilerseniz siparişlerinizi mağazamızdan elden teslim alma seçeneğini kullanarak kargo ücreti ödemeden teslim alabilirsiniz.
Mağazadan teslim seçeneğini sipariş sırasında belirtmeniz gerekmektedir.
Ürün, hazır olduğunda size bilgi verilir ve mağazamıza gelerek ürününüzü teslim alabilirsiniz.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslimat görevlisi önünde açarak kontrol ediniz.
Üründe hasar veya eksik varsa, teslim almadan önce mutlaka tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.
Tutanak tutulan ürünün bir kopyası ile birlikte firmamıza ulaşmanız halinde, size en kısa sürede sağlıklı bir gönderim sağlanacaktır.
Teslim alındıktan sonra ürün, kusursuz teslim edilmiş kabul edilir.

İade Şartları

Ürünü iade etmek isteyen müşteriler, 14 gün içerisinde firmamıza yazılı olarak talepte bulunmalıdır.
İade edilecek ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında, hasar görmemiş ve eksiksiz olarak gönderilmelidir.
Ürüne alıcı tarafından müdahale edilmişse, ürün hasar görmüşse veya orijinalliği bozulmuşsa, iade kabul edilmez.
Anlaşmalı kargo firması dışında gönderilen iadelerde, firmamız sorumluluk kabul etmez.

Ayıplı (kusurlu) ürün teslim edilmesi halinde, ürün bize ulaştıktan sonra yapılan inceleme sonucunda kusur tespit edilirse:
- Ürün bedeli müşterinin banka hesabına iade edilir.
- İade sırasında oluşan kargo masrafları firmamız tarafından karşılanır.

Ürün kusurlu değilse ve müşteri cayma hakkını kullanarak iade etmek istiyorsa:
- İade kargo masrafları Alıcı’ya aittir.
- Ürün iade sürecinde tarafımıza ulaştıktan ve uygunluğu onaylandıktan sonra, ürün bedeli 14 gün içinde iade edilir.

İade ve teslimatla ilgili tüm sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden irtibat kurabilirsiniz:

Telefon: 0549 464 24 25
E-posta: kubilayelektronik@gmail.com
Adres: Sinan Mah. Atatürk Cad. 1253 Sok. Birlik İşhanı No: 6/z Muratpaşa / Antalya